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Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Entdecken Sie unsere unkomplizierte Rückgaberegelung für Ihre Holzheizprodukte.

PRODUKTE EINFACH ZURÜCKGEBEN

Nicht zufrieden mit dem erhaltenen Produkt? Senden Sie es mit wenigen Klicks zurück! Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen problemlos möglich.

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Standardlieferung
14 Tage Rückgaberecht
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Widerrufsrecht

Bei allen Internetbestellungen zur Abholung im Geschäft gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen des jeweiligen Abholgeschäfts (einsehbar auf dessen Website oder im Geschäft) vor denen der Website www.esbboisdechauffage.com .

Vorausgesetzt, der Artikel wird in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf und in Übereinstimmung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Geschäfts, im Originalzustand und zusammen mit der Rechnung zurückgegeben, haben Sie ab dem Datum der Abholung des Artikels eine Frist von 14 Tagen, um ihn an den Verkäufer zurückzugeben, der den Verkauf im Abholgeschäft getätigt hat.

Bitte beachten Sie: Diese Bestimmungen gelten nicht für speziell bestellte Artikel oder für Artikel, die auf Wunsch des Kunden zum Zeitpunkt des Verkaufs geändert wurden.

RÜCKGABERECHT

Bestellungen, die Produkte enthalten, die über die Website www.esbboisdechauffage.com , können nur in dem Geschäft zurückgegeben werden, in dem die Produkte abgeholt wurden.

Um eine Gutschrift zu erhalten, muss das Produkt in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand und den Verkaufsbedingungen des jeweiligen Geschäfts entsprechen. Diese Verkaufsbedingungen sind auf der Website des Geschäfts einsehbar.

Wichtig: Werden die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, ist das Geschäft berechtigt, die Rückgabe abzulehnen oder eine Gutschrift bis zur Höhe des zum Zeitpunkt der Rückgabe geschätzten Warenwerts anzubieten.

ERSTATTUNG

Bei Bestellungen, die im Geschäft abgeholt werden und ein Produkt enthalten, gelten die Geschäftsbedingungen des abholenden Geschäfts vor denen der ESBBC- .

14 Tagen eine Gutschrift aus .

ES GIBT EIN PROBLEM MIT IHRER BESTELLUNG?

Trotz aller Sorgfalt bei der Bearbeitung der Bestellung kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder dass ein Transportproblem auftritt.

Wichtiger Termin: In diesem Fall haben Sie 72 Stunden Zeit, um sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und das Problem zu melden.

WIE SENDE ICH RÜCKSENDUNGEN EIN?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihre Produkte zurückzusenden:

Rückfahrt mit Colissimo

Senden Sie Ihre Artikel per Colissimo direkt an unsere Hauptniederlassung zurück.

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Bringen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, direkt in unsere Filiale.

Über Ihr Konto

Sie können unter „Meine Rücksendeanfragen“ auf Ihr persönliches Konto zugreifen.

Rücksendeadresse:
ESB – Brennholz
-Rückgabeabteilung,
Saint-Martin-Des-Bois
, 41800 La Sournas, Frankreich.
E-Mail: contact@esbboisdechauffage.com

RÜCKSENDUNG IM ESBBC STORE (KOSTENLOS):
Bringen Sie den zurückzusendenden Artikel und Ihre Internet-Bestellnummer direkt in unseren Store.

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Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei der Rückgabe gerne zur Verfügung.

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