Häufig gestellte Fragen

Wir bieten hauptsächlich Harthölzer an: Eiche, Buche, Hainbuche und Esche für ein langes und gleichmäßiges Brennen. Je nach Lagerbestand und Jahreszeit sind auch Mischungen erhältlich. Die genauen Holzarten entnehmen Sie bitte dem Produktdatenblatt.

Die verfügbaren Längen sind: 25 cm, 33 cm, 40 cm und 50 cm. Wählen Sie die passende Länge für Ihren Kamin oder Ofen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten.

1 Stere = 1 m³ gestapeltes Holz, 1 m lang. Bei kürzeren Stämmen variiert das scheinbare Volumen:

• 50 cm ≈ 0,8 m³

• 33 cm ≈ 0,7 m³

• 25 cm ≈ 0,6 m³

(Richtwerte)

Trockenes Holz (weniger als 20 % Restfeuchte) entzündet sich leicht, heizt besser und hinterlässt weniger Ruß im Ofen. Feuchtes Holz verbrennt schlecht, raucht stärker und verstopft den Schornstein, was die Effizienz und Sicherheit beeinträchtigt.

Wir legen Wert auf lokale und verantwortungsvolle Beschaffung von französischen Forstbetrieben. Je nach Verfügbarkeit können einige Chargen PEFC/FSC-zertifiziert sein, was eine nachhaltige Forstwirtschaft gewährleistet.

Die empfohlene Methode ist, die großen Holzscheite unten, dann die mittleren, das Anzündholz und schließlich den Anzünder obenauf zu legen. Öffnen Sie die Luftzufuhr und zünden Sie das Feuer von oben an, um einen sauberen und effizienten Start zu gewährleisten.

Stapeln Sie das Holz (Paletten) auf erhöhten Plattformen, fern von direkter Feuchtigkeit und mit Belüftung an den Seiten. Decken Sie die Oberseite ab, lassen Sie die Seiten jedoch für eine gute Luftzirkulation offen. Richtig gelagertes Holz behält seinen Heizwert.

Häufige Ursachen: zu feuchtes Holz, unzureichender Zug, ein verstopfter Schornstein, eine blockierte Luftzufuhr oder zu große Holzscheite. Verwenden Sie trockenes Holz (weniger als 20 % Feuchtigkeit), sorgen Sie für guten Zug und lassen Sie Ihren Schornstein regelmäßig (zweimal jährlich) reinigen.

Wir liefern in ganz Frankreich (Festland). Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage, abhängig von der Jahreszeit und der logistischen Auslastung. In den Wintermonaten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Die Anlieferung erfolgt per LKW mit Hebebühne und manuellem Hubwagen. Entladen wird auf festem, ebenem Untergrund (Asphalt, Beton, Pflastersteine). Kies, Gras, Gefälle oder hohe Bordsteinkanten können den Einsatz des Hubwagens verhindern.

Der Hubwagen benötigt eine feste, ebene Fläche. Der Bereich muss zugänglich und frei (mindestens 2 m breit) sein. Aus Sicherheitsgründen darf der Bediener keine Treppen, Rasenflächen oder steile Hänge überqueren.

Ja, unser Logistikteam wird Ihnen einen Termin anbieten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie anwesend sind oder sich vertreten lassen. Im Falle Ihrer Abwesenheit können Rückfahrtgebühren anfallen.

Die Versandkosten werden anhand der Zone, des Bestellwerts und der Erreichbarkeit des Lieferorts berechnet. Sie werden Ihnen vor dem Bezahlvorgang im Warenkorb übersichtlich angezeigt. Innerhalb des französischen Festlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos.

Prüfen Sie vor der Unterzeichnung den Zustand der Palette und der Umreifung. Sollten Schäden vorliegen (beschädigte Palette, gerissene Umreifung), vermerken Sie diese auf dem Lieferschein und fertigen Sie ein Foto als Nachweis an.