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Zahlungsmethoden

Sichere Zahlungslösungen, die auf Ihre Bedürfnisse beim Kauf von Brennholz und Ausrüstung zugeschnitten sind.

100 % sichere Zahlung

Verfügbare Zahlungsoptionen

Bei ESBBC bieten wir Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um Ihnen den Kauf von Brennholz, Pellets, Öfen und Zubehör zu erleichtern.

Alle unsere Transaktionen sind verschlüsselt und durch strengste Sicherheitsstandards geschützt.

Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode

Banküberweisung

Direkte Überweisung von Ihrem Bankkonto

Behandlung innerhalb von 24-48 Stunden

Wichtige Informationen

  • Für Bestellungen über 500 €
  • Lieferung nach Erhalt
  • Bankdaten werden nach der Bestellung mitgeteilt

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Zahlung per Bankscheck, ausgestellt auf ESBBC

Vorübergehend nicht verfügbar
Der Dienst wurde eingestellt

Aufgrund eines Anstiegs geplatzter Schecks und zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens sind Scheckzahlungen vorübergehend nicht möglich. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität

Wir setzen modernste Technologien ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen.

256-Bit-SSL-Verschlüsselung

Alle Daten werden während der Übertragung verschlüsselt

PCI DSS-Zertifizierung

Entspricht internationalen Zahlungssicherheitsstandards

Datenschutz

Ihre Bankdaten werden niemals gespeichert

24/7-Überwachung

Echtzeit-Betrugserkennungssystem

Kreditkarten werden akzeptiert

Wir akzeptieren alle gängigen nationalen und internationalen Bankkarten:

  • Visa / Carte Bleue
  • MasterCard
  • American Express (nur für bestimmte Karten)

Hinweis: Zu Ihrer Sicherheit unterliegen alle Kreditkartentransaktionen der 3D-Secure-Verifizierung. Sie werden möglicherweise auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet, um Ihre Identität zu bestätigen.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist die Zahlung per Scheck nicht möglich?

Aufgrund eines deutlichen Anstiegs von Scheckrückgaben und zum Schutz all unserer Kunden und unseres Unternehmens haben wir diese Zahlungsoption vorübergehend ausgesetzt.

Diese Entscheidung wurde aufgrund mehrerer Betrugsfälle getroffen, die unsere Fähigkeit, unsere Kunden effektiv zu bedienen, beeinträchtigt haben. Wir arbeiten derzeit an der Implementierung eines verbesserten Verifizierungssystems, um diese Option sicher wieder einzuführen.

In der Zwischenzeit laden wir Sie ein, unsere anderen sicheren Zahlungsmethoden (Kreditkarte oder Banküberweisung) zu nutzen.

Sind meine Bankdaten sicher?

Ja, absolut. ESBBC nutzt ein sicheres Zahlungssystem mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert und direkt von unserem zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet, der den PCI-DSS-Standard erfüllt.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Es gibt mehrere Gründe, die eine Zahlungsverweigerung erklären können:

  • Kartenlimit erreicht
  • Fehler in den eingegebenen Informationen
  • Vorübergehendes Problem mit Ihrer Bank

Wir raten Ihnen Folgendes:

  1. Überprüfen Sie Ihre Karteninformationen
  2. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Autorisierung zu überprüfen
  3. Versuchen Sie es gegebenenfalls mit einer anderen Karte
Kann ich in Raten zahlen?

ESBBC bietet derzeit keine Ratenzahlung direkt über die Website an. Bei größeren Bestellungen (Öfen, größere Holzmengen) können wir jedoch auf Anfrage Finanzierungsmöglichkeiten prüfen. Kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung unter +33 6 87 62 05 70, um dies näher zu besprechen.

Wann wird meine Bestellung abgebucht?

Das hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:

  • Bankkarte: Sofortige Abbuchung oder Vorautorisierung
  • Banküberweisung: Nach Eingang auf unserem Konto (2-3 Werktage)

Bei Bankkarten kann vor der endgültigen Abbuchung bei Versand eine Vorautorisierung auf Ihrem Konto erscheinen.

Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung noch ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sich telefonisch unter +33 6 87 62 05 70 oder per E-Mail an contact@esbboisdechauffage.com an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Zahlungsmethode zu ändern. Sobald die Bestellung bearbeitet und die Zahlung bestätigt wurde, ist eine Änderung der Zahlungsmethode nicht mehr möglich.

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Zahlung?

Unser Support-Team steht Ihnen bei Ihren Transaktionen gerne zur Verfügung.

+(33) 06 87 62 05 70

Oder senden Sie uns eine E-Mail an: contact@esbboisdechauffage.com